Polityka zwrotu kosztów
Polityka Zwrotów i Reklamacji
W sklepie Puchate Kolorki dbamy o pełen komfort oraz satysfakcję z zakupów. Poniżej znajdują się jasne i proste zasady, które określają, w jaki sposób można dokonać zwrotu lub reklamacji zakupionego produktu.
1. Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)
- Czas na zwrot: Mają Państwo prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
- Stan produktu: Zwracany zestaw nie może nosić śladów użytkowania. Kocyk nie może być pokolorowany ani prany. Prosimy o odesłanie go w oryginalnym opakowaniu.
2. Jak dokonać zwrotu?
- Krok 1: Prosimy o wysłanie krótkiej wiadomości e-mail na adres: kontakt@puchatekolorki.pl (w tytule wiadomości warto wpisać: "Zwrot zamówienia nr...").
- Krok 2: Należy bezpiecznie spakować produkt, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Do paczki można dołączyć odręczną kartkę z Państwa danymi oraz numerem konta bankowego.
- Krok 3: Paczkę należy odesłać na nasz adres magazynu w Polsce:
Puchate Kolorki - Zwroty
ul. Powstańców Śląskich 35/19
48-340 Głuchołazy
Koszt odesłania przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.